对腾讯的客户服务无语了

toutouqi
toutouqi 10月13日 字数 508

有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名和电话,让两个朋友帮忙验证了,腾讯反馈是没通过,说资料不对。给腾讯申诉了很多次,全是格式条款,没任何人工的痕迹。这种互联网公司客服体验就是垃圾,完全就是店大欺客。刚刚朋友试着改qq密码,按说输入旧密码不就得了吗,也得要好友验证和填写资料,这tm都是啥脑残逻辑啊。

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14 个回复
zzkm12
zzkm12 10月13日

一直是这样,你没绑定手机号吧

【 在 toutouqi () 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名和电话,让两个朋友帮忙验证了,腾讯反馈是没通过,说资料不对。给腾讯申诉了很多次,全是格式条款,没任何人工的痕迹。这种互联网公司客服体验就是垃圾,完全就是店大欺客。刚刚朋友试着改qq密码,按说输入旧密码不就得了吗,也得要好友验证和填写资料,这tm都是啥脑残逻辑啊。

toutouqi
toutouqi 10月13日

没绑定手机号,想让朋友验证,朋友在手机qq根本找不到绑定手机号的地方。

【 在 zzkm12 的大作中提到: 】

: 一直是这样,你没绑定手机号吧

potato09
10月13日

虽然腾讯客服很烂

但是你说找不到绑手机号的地方,就要检查一下智商了

点设置,顶上就是绑定手机号

【 在 toutouqi 的大作中提到: 】

: 没绑定手机号,想让朋友验证,朋友在手机qq根本找不到绑定手机号的地方。

toutouqi
toutouqi 10月13日

有可能版本问题,扯智商,你智商很高么?:-)

【 在 potato09 的大作中提到: 】

: 虽然腾讯客服很烂

: 但是你说找不到绑手机号的地方,就要检查一下智商了

: 点设置,顶上就是绑定手机号

JiangNan
江南 10月13日

直接说自己找不到QQ在哪里设置姓名和电话不就完了,吐槽都没吐到点上

【 在 toutouqi (toutouqi) 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名

Dazzy
大懒虫,脱焦省却磨皮 10月13日

防的是养小号做营销的。给误伤了。

【 在 toutouqi 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名和电话,让两个朋友帮忙验证了,腾讯反馈是没通过,说资料不对。给腾讯申诉了很多次,全是格式条款,没任何人工的痕迹。这种互联网公司客服体验就是垃圾,完全就是店大欺客。刚刚朋友试着改qq密码,按说输入旧密码不就得了吗,也得要好友验证和填写资料,这tm都是啥脑残逻辑啊。

toutouqi
toutouqi 10月13日

是让好友来帮助验证来修改密码,填了好友的姓名和电话,好友给验证了,腾讯还是不给通过。好友的手机qq上也找不到在哪添加手机和姓名。你要知道不妨说一下。你说好几句没有信息量的话,不如直接说一下在哪设置更有用。

【 在 JiangNan 的大作中提到: 】

: 直接说自己找不到QQ在哪里设置姓名和电话不就完了,吐槽都没吐到点上

toutouqi
toutouqi 10月13日

打客服电话,输入了一堆信息,过了六七分钟直接说客服忙就给挂了。再打还是如此。只能说,确实够傲骄,爱用不用。

【 在 Dazzy 的大作中提到: 】

: 防的是养小号做营销的。给误伤了。

toutouqi
toutouqi 10月13日

可能是版本比较老的问题,新装不久的轻聊版也没看到,新版本普通版设置位置很明显。

【 在 JiangNan 的大作中提到: 】

: 直接说自己找不到QQ在哪里设置姓名和电话不就完了,吐槽都没吐到点上

zzkm12
zzkm12 10月13日

客服等于0

【 在 toutouqi () 的大作中提到: 】

: 打客服电话,输入了一堆信息,过了六七分钟直接说客服忙就给挂了。再打还是如此。只能说,确实够傲骄,爱用不用。

: 【 在 Dazzy 的大作中提到: 】

tazz
速度复合弓 10月14日

是的,客服非常非常的差,基本等于没有。

【 在 toutouqi 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名和电话,让两个朋友帮忙验证了,腾讯反馈是没通过,说资料不对。给腾讯申诉了很多次,全是格式条款,没任何人工的痕迹。这种互联网公司客服体验就是垃圾,完全就是店大欺客。刚刚朋友试着改qq密码,按说输入旧密码不就得了吗,也得要好友验证和填写资料,这tm都是啥脑残逻辑啊。

tmchzy2
tmchzy2 10月14日

腾讯没有人工客服,所以遇到问题,你面对的就是冷冰冰的机器,会让你抓狂。

【 在 toutouqi 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名和电话,让两个朋友帮忙验证了,腾讯反馈是没通过,说资料不对。给腾讯申诉了很多次,全是格式条款,没任何人工的痕迹。这种互联网公司客服体验就是垃圾,完全就是店大欺客。刚刚朋友试着改qq密码,按说输入旧密码不就得了吗,也得要好友验证和填写资料,这tm都是啥脑残逻辑啊。

anglealq
蓝鸟 10月14日

腾讯有客服么?

【 在 toutouqi (toutouqi) 的大作中提到: 】

: 有个老qq号,给老人做微信号使用。前天莫名其妙不让登录了,说qq密码有泄露风险把qq给冻结了,得解冻qq才可以再登陆。可解冻需要改密码,改密码需要两个好友帮助。除了qq号,还需要填好友的姓名和电话,可是好友在手机qq上根本找不到在哪里设置姓名和电话。随便填个姓名

nkfeiyang
飞扬 10月15日

你还能找到客服电话,厉害

【 在 toutouqi () 的大作中提到: 】

: 打客服电话,输入了一堆信息,过了六七分钟直接说客服忙就给挂了。再打还是如此。只能说,确实够傲骄,爱用不用。

: 【 在 Dazzy 的大作中提到: 】