Re: 谈谈工作方式和态度

wzy7782
入戏旅行,里约等我 2015-12-04 字数 50

我觉得你说的很对,他这样说容易被误解为推诿

学习了!

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依据。。

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Career_Servant 公务员
38 个回复
xu2008
欢迎到Reader版面来 2015-12-04

这个例子举得很好,公务员日常工作中经常遇到

【 在 HITCAT (超杀猫) 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依

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poorboy
臭屌丝 2015-12-04

你给他说的顺序不对啊。应该先要来出具证明的依据,再结合职责分工判断是否是你们的活,最后建议对方去找哪个衙门。

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依据。。

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poorboy
臭屌丝 2015-12-04

都能明确这事不属于你们的职能了,还问对方要证明依据做什么呀?

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 证明的内容是明确的,我可以判断那不是我们的职能。。

: 证明没有提供依据和证明的内容是否确定,这不是一件事啊。。即使没有拿出依据来,对方所要求的证明的内容是非常明确的,这个内容不是我们的职能,我可以拿出职能分工的文件念给对方。。

SuperFR
男玉米,文科男 2015-12-04

事儿。

【 在 HITCAT (超杀猫) 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依

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moonglade
努力攒人品 2015-12-04

新提的女副处长嘛,正常。还“教育”人家呢,呵呵

【 在 SuperFR 的大作中提到: 】

: 事儿。

yaosijia
Jarod 2015-12-05

虽然工作苦逼,不过心态一定要好,受教了!

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依据。。

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digdig2013
digdig2013 2015-12-05

附议

【 在 SuperFR () 的大作中提到: 】

: 事儿。

: 【 在 HITCAT (超杀猫) 的大作中提到: 】

dlm
地灵魔 2015-12-05

晒老公土豪?

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 也是,我几年工资加起来,抵不上老公一个月,这样工作是有些事。。

: 不过,有时一个电话不小心,相对人一封信就能告到部长那,甚至找媒体大肆炒作。。

: :

Scattering
光光 2015-12-06

她说的顺序是对的。

首先要判断的是这个证明是不是自己的工作内容,然后可以建议找那个部门会比较合适,然后再建议从源头审查。

举个例子,假设有人因为结婚要婚检证明,跑到检验检疫部门要求开这个证明,接待人员首先就应该说,这事不归我们管,第二,去找有资质的医院,第三,结婚还要这个证明么,建议从源头上审查一下。

不能先建议从源头审查,然后再说,这事儿不归我们管。

【 在 poorboy (臭屌丝) 的大作中提到: 】

: 你给他说的顺序不对啊。应该先要来出具证明的依据,再结合职责分工判断是否是你们的活,最后建议对方去找哪个衙门。

poorboy
臭屌丝 2015-12-06

不少来办事的人自己都没有弄清楚自己要什么,你不要来通知文件自己看看,仅凭一句话就断定他是想开婚检证而不是检疫证吗?

【 在 Scattering 的大作中提到: 】

: 她说的顺序是对的。

: 首先要判断的是这个证明是不是自己的工作内容,然后可以建议找那个部门会比较合适,然后再建议从源头审查。

: 举个例子,假设有人因为结婚要婚检证明,跑到检验检疫部门要求开这个证明,接待人员首先就应该说,这事不归我们管,第二,去找有资质的医院,第三,结婚还要这个证明么,建议从源头上审查一下。

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nomannoman
我会好好爱你 2015-12-06

其实不是你事

对他是好事,但对你不是,我意思是腹黑的话你可以不管他

【 在 HITCAT (超杀猫) 的大作中提到: 】

: 也是,我几年工资加起来,抵不上老公一个月,这样工作是有些事。。

: 不过,有时一个电话不小心,相对人一封信就能告到部长那,甚至找媒体大肆炒作。。

: :

monu
kjf 2015-12-07

哈哈 她以前还更处长抬杠呢 很多女人就这样 死扣字眼 以为自己很严谨 其实很脑残

【 在 InnJayHee 的大作中提到: 】

: 女处长真可怕

: 你同事很精干

ftp2004
寒山远火 2015-12-07

原来是土豪的老婆

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 也是,我几年工资加起来,抵不上老公一个月,这样工作是有些事。。

: 不过,有时一个电话不小心,相对人一封信就能告到部长那,甚至找媒体大肆炒作。。

: :

huangzhiming
隋洛文 2015-12-07

楼主处女座?

Knasmullner
恣意极欲 2015-12-07

你说的这些卵用没有其实,1事情没办成,2还是不知该怎么办,

你不过是站在一个小公务员谨小慎微的角度,琢磨些对社会没用的啰嗦事,

为什么外面公司也好,百姓也好,想办个事连渠道都不清楚,每个部委职能到底有哪些都含糊不清? 这才是有意义的事情

【 在 HITCAT (超杀猫) 的大作中提到: 】

: 我处今年新来一个以前在省级审计部门工作的男生,83年的,作为后辈,对同事上司都态度勤恳,我们工作繁忙,加班也任劳任怨,应该说是位好同事,但感觉还是有那么一点爱漏事、不严谨等不好习气。。举个例子:

: 我们有很多直接管理对象,但因为数量多,所以也都不认识。。今天他接到一个管理对象的咨询电话,大意是:他们要做一件业务工作,有个行政部门要求出具个证明,请我们协助开。。

: 同事咨询我,我让他告诉对方:这个证明我们部门从来没有遇到过,所以也没给开过,按照职能分工,判断是应该由另一个管理他们的部门去开,建议和那个部门联系;同时,现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理,也可和要证明的部门沟通下,要求其出具证明的文件依

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kt039
跟我一起读夶(bi)~ 2015-12-08

想问题就是不一样,有闲心琢磨。。。

【 在 ftp2004 的大作中提到: 】

: 原来是土豪的老婆

ashuru
紫苍流云 2015-12-08

你举得这两个例子并不适合放在一起来说

简单说下你批评那位83年同事的例子

你这种回答看似严谨周密、为了你的行政相对方考虑,但是你有没有想到你这样回答的隐患?有没有想到你越权了?有没有想到你在制造对立情绪、不利于行政相对方问题的解决?有没有想到你在破坏部门间关系?

首先,你的回答是有问题的,你在没有了解要求出证明部门的工作要求以及相应文件的情况下,草率的认为“现在正在清理乱证明,我们觉得要这个证明不太合理”,这是很不负责任的说法,而且也是在暗示你的行政相对方这个证明不合理,制造对立情绪。

一是你的行政相对方很有可能会拿你的话质问要求证明方,容易激化矛盾;二也给其他部门造成了不必要的麻烦;三是假如人家的证明是符合文件要求的,你这样不负责任的做法很容易导致部门间冲突。

尤其,你自己也说了,行政相对方很多,你也不认识;换言之就是你也不知道你这个行政相对方有什么事情、品性如何,那你这样针对其他部门的话很容易被人当做攻讦的武器。

其次,公务部门做事,必须明确部门职责,是你的不能推,不是你的不要乱说话;;像这件事,你只需要明确:证明是不是你开的,找谁更合适,这两个问题就足够了,其他没有必要说,因为你这是在瞎说。这和医生劝病人重视不是一个概念,因为医生劝说这是他的职责,而你的第三点不是你的职责,不要觉得你为行政相对方多想了、多操心了,你就是对的,一个成熟的行政体系,严格按职责办事才是正确的,而不是总想越出去

尤其你的第三点,实际上是在质疑甚至是攻击其他部门,非常不负责任,如果站在别人角度去看,很容易给人你再给这个部门挖坑的嫌疑,而且人家行政相对方问的是你能不能出证明,你不能出哪儿能出,如果我是行政相对方,我压根不想知道要这证明合理不合理,我是要办事的,不是来为行政机关规范行政行为贡献力量的;

最关键的,你要知道当前的社会情况,一个被要求证明的弱势方,假如按你说的硬顶着去要什么文件,而且是在不知道人家符不符合文件、事情也没到僵局的情况下,你这样草率的给相对方指了这么一狠招,就不怕最后陷入僵局?

而且,说句实在话,身在公门,要注意保护自己,不该说的话不说,尽职尽责就足够了。

我们办事情,要多为行政相对方想想,想想社会实情,想想办事成本,不能教条主义

再次,你在批评的时候,有没有把自己放在一个平等、帮助的位置,而不是带有成见、蔑视的态度,从你的行文中感觉你有些高高在上

最后,看前面说你现在是副处长?那83年省里来的,应该也是主科快副处了,在部委这种主科已经是主力了,虽然人家在本部门工作时间短,但是还是要多尊重,你这样的“教育”方式,对自己也不好

另外,也简单分析下你这位同事,其实你这位同事,从我的角度看,是个老油子,挺会保护自己的,你觉得他当着你的面就把你的话砍去了第三点,而且还那么生硬,你觉得不舒服,可在我看来,这哥们真实言简意赅,责任撇的可以,而且也没耽误事。

这一点建议你学习下,打电话,尤其和外面人打,话一定要说的简单明白,说的少而精,废话太多人家一是不太好理解,二是话多事就多。你也不知道对面是个什么人,有没有在录音

就这样吧,其他不多说了,以上几点差不多了

另外,我就是个地方来中央的的小副科,还不如你那同事好歹是省里的,无论工作年头还是经验级别都比楼主低多了,我的看法你就看看就得

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 我大姨是个普通综合医院的儿科大夫,有天我去找她,遇到她给一个带着娃的农民工讲解,大概就是,孩子的情况有怀疑是一种严重疾病,她这个医院的儿科已经处理不了,建议去某医院的专业科室做一个xx检查,检查名很复杂,但是很重要,为以防万一,一定要赶紧带着孩子去做这个检查了。。那个农民工晕晕乎乎的,完全听不懂大姨在说什么,也丝毫不在乎这个检查,大姨不放心,又再三叮嘱了他,然后,他总算明白了点,匆忙离开了。。

: 按你的逻辑,这只不过是一个底层医生的谨小慎微和罗罗嗦嗦。事一点都没办成,也没给人看病,就把人打发走了。。

: 为啥这个病人家长这么糊涂,跑这么个破医院带孩子看病,就因为医院职能科室检查等等介绍不清,如果介绍清楚了,他直接奔那个专业医院到那就做专业检查就对了。。

ashuru
紫苍流云 2015-12-08

我没说你这么做错,只是出于更好的保护自己的考虑,给了你另一个角度的看法

呵呵,我真是多事,我说过了,只是我的看法而已,对错你都随意,你接受或者不接受和我没有关系

动不动打翻一船人、歧视基层来的人这可都不是什么好事,更别动不动什么“你们基层”什么的,这一下子就把自己对立了,你要知道,这个世界还是基层的多,而且高级领导基本都是基层来的,没有基层经验的前中期很快,但是部级天堑很难突破,因为从基层到高级机关还是很容易补上高级机关的作风,而从高级机关下到基层很难补上基层的思维方式,所以天然的思维广度就窄了,就好比你觉得基层的油,但基层的还觉得你太锐,没有处级应有的人际处理能力,毛主席还将要团结最大多数的人打击最小数,而你这歧视基层的话相当于从质量还有数量上把最多数人给得罪了

何况你也不是什么高层,中央机关至少要部级才有资格这么评论,说话尽可能不要高高在上,言尽于此,不再回复你了

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 什么时候合理性的质疑思考都不可以了。。我没有把相对人推入火坑,因为经同一业务部门工作8年的判断,他要的那个证明,大概率没哪个部门能给他开。。我也没有坑同事,对方办不下证明的时候还是会来闹,会把火撒到我们这来,一封信,一个媒体报道,大概就是这么写,费劲辛苦找到办事员电话,打了好几次才算有个人接,某部门的人听都不听,问也不问,一句话不归我们管找xx去,啪的电话就挂了。。这种报道,这种告状信,我们是接到很多的。。连载报道都遇到过,还是大媒体。。

: 我们也没有让相对人和某部门闹矛盾,我说了,现在清理乱证明,但是这个证明是否合理,我们没有做出判断,只是建议要一下文件依据,也许证明本身就不合适。。这有什么错么,我在工作岗位上,是个出证明的人,出了大门,我就是个求别人办证明的人,去某某部门办事,人家问我拿证明,我多问几句,怎么了,对方会怎样我呢。。难道基层办事员就这么不禁惹,这么不能经质疑么,稍微多问几句就会打击报复故意不办事么。。这就是你们在基层中的工作方式么,相对人不能问,不能怀疑,多问几句都不行,是么。。

: 最烦底层来的老油条,不负责任,不思考,工作推诿,写不了公文,做不了文件草案,什么事都马马虎虎,混一天是一天。。到要出稿子出政策的时候,一点都指不上。。还整天自以为是,笑话较真的上司,嫌上司事事。

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ashuru
紫苍流云 2015-12-08

该说的话,我修改在上面了

最后多嘴一句:不要打翻一船人,你说的都是个人工作方法、为人处世的做法或者个人修养,和来自那个群体无关,不要动不动扩大打击面

多说个体少评价整体

至于我有没有毛病,我当然有,我也承认,你呢?

【 在 HITCAT 的大作中提到: 】

: 多反思一下自己身上的毛病,看看我说的那些你有没有。。公务员中认真点都是错,都是事事,怪不得外面的人老骂我们,什么机关的脸难看,一副反人类表情。。看来骂的也不是空穴来风。。

: 基层的人,还有就是说不得,毕竟也是工作几年了,哪是一个副处长能说的,连处长都说不了,至少也是司长才有资格批评。。。可我们刚工作时,哪怕只是比自己早来一年的人,都可以批评教育我们,工作不好的地方,别人指出来,都是要特别感谢的,因为只有好心人才对你说实话,才看不惯,帮你一把,省得你吃大亏。。好在,那些批评教育过我,包括我刚休完产假给我提意见的人,我从来都没有记过仇。。到目前为止,我也只是看不惯做事马虎的人而已,还有背后的小人,反倒当面提意见的最安全。