问题已解决,谢谢大家

kevinz
生活在云端 03月12日 字数 2584
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3/20 在水木的压力下,问题已解决,谢谢大家的关注!还是水木力量大!!

Travel 旅游
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WFlying
无||凹凸手动党 03月13日

这个打官司稳赢吧

务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信

说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我

们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印

的,我们完全不知情!

以看到这个行程单是某某公司打印的,这个公司也是一个我们从来没有听说过的公

司。航空公司的客服判断,可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程

联系,携程又回答他们要跟这个公司联系,然后到今天已经三周了,携程的答复是

他们联系不上这个公司,所以不能给我们退票。——问题是,我们是在携程买的

票,钱是付给携程的,跟这个某某公司没有发生过任何联系,凭什么把携程内部的

管理问题转嫁到我们头上呢?

【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商

: 我们跟航空公司直接联系,航空公司明确表示这个机票是可以退的,而且他们可

: ...................

tankette
肯炸鸡 03月13日
tankette
肯炸鸡 03月13日

国内机票 由于涉及报销的事情 需要寄回行程单 才能退票

国际机票 买机票的时候 就给电子行程单 退票好像也和行程单没有关系

【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以

kevinz
生活在云端 03月13日

已经去工商局投诉了,举报商业欺诈,要求三倍赔偿

【 在 WFlying 的大作中提到: 】

: 这个打官司稳赢吧

: 【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】

: ....................

georgeyu3333
阿虎 03月13日

不仅要打官司,还要三倍赔偿,这是欺诈!!!

【 在 kevinz 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

: 我们跟航空公司直接联系,航空公司明确表示这个机票是可以退的,而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的,这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断,可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系,携程又回答他们要跟这个公司联系,然后到今天已经三周了,携程的答复是他们联系不上这个公司,所以不能给我们退票。——问题是,我们是在携程买的票,钱是付给携程的,跟这个某某公司没有发生过任何联系,凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢?

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egalistmir
卢旺达 03月13日

那家代理跑路了?

携程这锅甩得厉害了

silentoak
老橡树 03月13日

你把携程等同于淘宝,出票给你的人等同于淘宝卖家,就能理解了。

【 在 kevinz () 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

krutherford
krutherford 03月14日

坐等打官司的结果

freedom1234
freedom 03月14日

你是携程的吧,携程收钱的时候可不是这么说的

来自 PCT-TL10

【 在 silentoak 的大作中提到: 】

: 你把携程等同于淘宝,出票给你的人等同于淘宝卖家,就能理解了。

guizhidao
上上 03月14日

jd也有第三方一样吧,还有京东负责物流的第三方

携程收钱的时候咋说的?

※ 来源:水木社区 [114.252.54.*(北京)]

【 在 freedom1234 的大作中提到: 】

: 你是携程的吧,携程收钱的时候可不是这么说的

: 【 在 silentoak 的大作中提到: 】

: : 你把携程等同于淘宝,出票给你的人等同于淘宝卖家,就能理解了。

guizhidao
上上 03月14日

寄回去就可以退吗?楼主没说这个事啊

【 在 tankette 的大作中提到: 】

: 国内机票 由于涉及报销的事情 需要寄回行程单 才能退票

: 国际机票 买机票的时候 就给电子行程单 退票好像也和行程单没有关系

: 【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】

freedom1234
freedom 03月14日

京东可是写的明明白白的

来自 PCT-TL10

【 在 guizhidao 的大作中提到: 】

: jd也有第三方一样吧,还有京东负责物流的第三方

: 携程收钱的时候咋说的?

tankette
肯炸鸡 03月14日

国内和国外行程单不一样 国内需要 国际应该不用

【 在 guizhidao (上上) 的大作中提到: 】

: 寄回去就可以退吗?楼主没说这个事啊

kevinz
生活在云端 03月15日

今天我LP和她闺蜜说起这个事,她闺蜜也中了携程的招,也把携程一顿狂骂。

她是去年下半年在携程订的今年1月初全家去马尔代夫旅游,当时携程套餐里面是包含从马累到她们订的岛的快艇往返。她跟携程联系能不能改成水上飞机往返,携程表示可以,但是要加差价:单程3000块,往返6000块,闺蜜就同意了,钱也付了。

结果呢?从马累去的时候是水上飞机,回程的时候从酒店一出来,只有快艇了,明确告诉她们水飞安排不了。闺蜜那时候急着去马累赶飞机回上海,也没有时间跟他们辩论,只好快艇回来。

亮点是这样:

她回来以后跟携程联系,要求携程退机票钱,然后携程同意退钱了……退600块……明明闺蜜付的是单程飞机3000块,现在飞机没有坐,只退600块……

携程的态度就是死猪不怕开水烫,该闺蜜已经决定去跟携程打官司了。不是出不起这3000块钱,是受不了这个窝囊气……

【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

: 我们跟航空公司直接联系,航空公司明确表示这个机票是可以退的,而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的,这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断,可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系,携程又回答他们要跟这个公司联系,然后到今天已经三周了,携程的答复是他们联系不上这个公司,所以不能给我们退票。——问题是,我们是在携程买的票,钱是付给携程的,跟这个某某公司没有发生过任何联系,凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢?

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a514974378
September 03月15日

垃圾公司  本青的至今未退

【 在 kevinz () 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

l1l1
别问我是谁 03月15日

帮顶!

【 在 kevinz 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

silentoak
老橡树 03月19日

我不是携程的,只是我知道在携程买票订酒店有携程自营和第三方卖家。我一般是避开第三方卖家,除非是短期内的行程。

【 在 freedom1234 () 的大作中提到: 】

: 你是携程的吧,携程收钱的时候可不是这么说的

: 【 在 silentoak 的大作中提到: 】

: 来自 PCT-TL10

Brightblade9
Brightblade 03月19日

我一直以为航空公司官网订票最便宜, 为啥这么多人找携程? 我以前一直在赔吗。。。

【 在 kevinz 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!

: 我们跟航空公司直接联系,航空公司明确表示这个机票是可以退的,而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的,这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断,可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系,携程又回答他们要跟这个公司联系,然后到今天已经三周了,携程的答复是他们联系不上这个公司,所以不能给我们退票。——问题是,我们是在携程买的票,钱是付给携程的,跟这个某某公司没有发生过任何联系,凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢?

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midwest
中西部 03月19日

携程多惨呀,CEO的几千万。年薪可能都泡汤了,都公开哭了。你们不捐款给携程CEO就算了,还要落井下石。

【 在 kevinz 的大作中提到: 】

: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸,没想到这次大意自己中招了。

: 去年年底的时候,我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票,时间是今年7月份飞的,全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更,可以自愿退票,我们就联系携程退票了。没想到,携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了,所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的,我们完全不知情!