【2更新求助】尚未提车的新车在4s店被其它车主撞,应该怎么维护

scarlett12
FF 2019-04-25 字数 3500

2019.04.28

今天上班,与时间负责人微信联系,微信人强硬拒绝了我换车的申请,同时也未要到店长联系方式。我决定在网上找各种途径投诉,不知道有没有在成都做记者的朋友,需要帮忙。谢谢!

截止现在,钱已经交完,根据丰田金融微信查的贷款也申请下来了,车险也已经生效,我们手上除了2份合同(购车合同和贷款合同),其它什么也没有。

https://club.m.autohome.com.cn/bbs/thread/003e4ba3ad8b307c/80563555-1.html?636920806643327310

2019.04.27更新

今天到4s店交涉,交涉的销售经理说,可以修车,不可能换车,换车他们要损失7.8万,我老公坚决的表明了我们的立场,我们是要取一个新车。要求见店长,店长出差去了。后来交涉的销售经理拿出一叠文件,第一页是交车交付表,上面有我老公的签字,我让给我看他就拿走不给我看了。但是从头到尾,什么三包文件,驾驶员手册这些项销售没有和我们核对,我们看都没有看到过,上面的编号是他们自己后面加上去的,交款那天销售说在哪签字我老公就签了。

今天我老公在他们大厅闹了,就是拿着自己写的诉求表表述事情经过以及我们的诉求,要求换一辆新车,也希望这个过程能够提醒其它消费者,这过程中他们几个销售经理过来不要我老公念,最后把背景音乐声音弄大让别人听不到。他们说可以找法律来告他们,念完之后,我们也没有多逗留,回想过来应该是等着要说法的。

下午我觉得挺郁闷的,我一个消费者,买东西为什么还这么不爽,特别是对我老公,挺愧对他的,他一个认认真真工作的工科男,让他在大厅下大声表明我们的立场,这事要做也是应该我做。

昨晚我们咨询了一个律师朋友,说打官司胜算概率较大,我们现在也还没想好接下来怎么做。再次求问大家,怎么样可以尽快换到新车,到这一步,这个车我肯定是不能接受了。

---以下是昨天发的内容

再次感谢大家的支招!很感谢!还看到有2位网友类似情况换车成功,给了我信心。再次补充一些信息:

没有拿表逐项核对的过程,销售就是和我们一起看了车,车主周身漆完好,我记得当时问了个什么问题,销售当时说后面提车时会仔细给我们讲解车的各种功能使用等等。整个过程中销售没有强调什么表让我们签字,就是跟着销售付款,买保险等等。我老公回忆说有签过字,但没有让他签类似网上那种特别详细的交接单(写上甲方,已方,各项交接文件核对),不知道是不是不同4s店车辆交接单都不一样,4s店车的文件都没给过我们,我们手上现在只有一个合同和一个贷款的文件。

另外,撞车那天销售和我老公沟通,说撞了,但不严重,我老公还以为是撞的加装保险杠,说那你直接换为什么要我去,但是销售说要我老公过去签字,我老公当时还没明白为啥要他签字。最后现场发现车右边,车头憋了。

目前4s店没有人主动联系我们给我们解决办法,约定的提车日期也过了。我老公在看相关法律。

以下为第一次补充的信息。

谢谢大家的热心分析和支招!

1.我们是否摸过车

我们交了300代办费,上牌那天我老公开着那个车跟着去了车管所;交钱那天我们看了车子,根据网上经验,我核对了车架号和发动机号,还有轮胎上的日期;抠字眼的话我们摸过车。其它时间这车都是在4s店,我们没有开出来过,也没有上过临牌什么的。

2.车权属于谁

车牌号已经下来了,因为当天下午销售就给我发了个车牌的图片说我老公挑的号挺好的,我刚电话问车管所,说车牌下来那车权证和行驶证应该也下来了,我们从定车到现在,车文件都在销售手上,交钱那天我看到过车的发票。

3.出事经过

我昨天看视频,只看到了肇事车往后倒车,然后停下来的视频,之后我们选的车就出来,停在旁边,没有看到完整的撞车过程,销售表示对面摄像头照不到2个过程,我昨天也没细究。

原贴如下:

丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,然后那个车主要出去,往回倒车,我们的新车在后面,被撞上了,4s店的人说狂按喇叭那个车主也没听到,不知道是真是假),现在车子右边保险杠凹下去了,车灯都歪了点,都能看到一个扩大的缝,郁闷死了,还没交车车就被撞了,4s店开始的态度是希望我们和撞车的人谈,现在目前还没有解决方法,这种情况怎么办?有依据让我们换新车吗?求建议怎么让4s店换新车?

AutoWorld 汽车世界
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Yosef1986
Yosef1986 2019-04-25
adminking
我该怎么办 2019-04-25

换车

【 在 scarlett12 的大作中提到: 】

: 丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,然后那个车主要出去,往回倒车,我们的新车在后面,被撞上了,4s店的人说狂按喇叭那个车主也没听到,不知道是真是假),现在车子右边保险杠凹下去了,车灯都歪了点,都能看到一个扩大的缝,郁闷死了,还没交车车就被撞了,4s店开始的态度是希望我们和撞车的人谈,现在目前还没有解决方法,这种情况怎么办?

bnwbear
黑白毛色的熊 2019-04-25

责任方不是在吗?当然是现找责任方

【 在 scarlett12 ( FF) 的大作中提到: 】

: 丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,然后那个车主要出去

aphei
一切归于平静 2019-04-25
aphei
一切归于平静 2019-04-25
chenjy
cjy 2019-04-25

谁开的谁去谈,谈不满意就换车

【 在 scarlett12 的大作中提到: 】

: 丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,然后那个车主要出去,往回倒车,我们的新车在后面,被撞上了,4s店的人说狂按喇叭那个车主也没听到,不知道是真是假),现在车子右边保险杠凹下去了,车灯都歪了点,都能看到一个扩大的缝,郁闷死了,还没交车车就被撞了,4s店开始的态度是希望我们和撞车的人谈,现在目前还没有解决方法,这种情况怎么办?

scarlett12
FF 2019-04-25

说是4s店售后的人开的,要去给我们装倒车雷达。我们完全不知道,我们本来还满心喜悦的等着明天去提车

【 在 chenjy 的大作中提到: 】

: 谁开的谁去谈,谈不满意就换车

aphei
一切归于平静 2019-04-25
bnwbear
黑白毛色的熊 2019-04-25

换车别想了,

事故,是责任问题,非车辆质量问题,和ssss这个法人都没关系,

只和开车的司机有关系,该修车修车,该赔钱赔钱

【 在 aphei (一切归于平静) 的大作中提到: 】

: 修满意了,是10次保养吧,换车估计没戏。

scarlett12
FF 2019-04-25

但是4s店有责任交给我们一个新车吧?

【 在 bnwbear 的大作中提到: 】

: 换车别想了,

: 事故,是责任问题,非车辆质量问题,和ssss这个法人都没关系,

: 只和开车的司机有关系,该修车修车,该赔钱赔钱

: ...................

bnwbear
黑白毛色的熊 2019-04-25

非质量问题,被谁蹭都是蹭,早晚的问题

【 在 scarlett12 ( FF) 的大作中提到: 】

: 但是4s店有责任交给我们一个新车吧?

caozihua
求做码农而不得 2019-04-25
aphei
一切归于平静 2019-04-25
caozihua
求做码农而不得 2019-04-25

记错了,是修车过程中损坏不陪,lz这个应该不算。

【 在 aphei 的大作中提到: 】

: 有这规定?

: 【 在 caozihua (求做码农而不得) 的大作中提到: 】

: ...................

TobiasLi
托拜尔斯 2019-04-25

争取换一辆新车,还没交付呢,怎么能交付一辆维修过的车。4s当然希望你提这辆车,因为这样就是肇事方赔你,4s最省事。不然就是4s给你新车,肇事方赔4s,4s还得卖这辆车。

【 在 scarlett12 的大作中提到: 】

: 丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,然后那个车主要出去,往回倒车,我们的新车在后面,被撞上了,4s店的人说狂按喇叭那个车主也没听到,不知道是真是假),现在车子右边保险杠凹下去了,车灯都歪了点,都能看到一个扩大的缝,郁闷死了,还没交车车就被撞了,4s店开始的态度是希望我们和撞车的人谈,现在目前还没有解决方法,这种情况怎么办?有依据让我们换新车吗?

nclh
nclh 2019-04-25

这算不算4s店卖事故车?

【 在 scarlett12 ( FF) 的大作中提到: 】

: 丰田荣放,上周日交的一半车款,本周二23号(前天)老公去车管所选了牌照,交了购

: 置税,4s通知说本周五(明天,26号)提车,然后今天上午来电话说车子在4s店被一个停

: 车的车主撞了(大概过程是他们的人开着我们的新车,在4s店里头开着说准备去装装饰,

: 然后那个车主要出去

chenjy
cjy 2019-04-25

撞的是4s的车,不是楼主的车

【 在 bnwbear 的大作中提到: 】

: 换车别想了,

: 事故,是责任问题,非车辆质量问题,和ssss这个法人都没关系,

: 只和开车的司机有关系,该修车修车,该赔钱赔钱

: 【 在 aphei (一切归于平静) 的大作中提到: 】

touyun
头晕 2019-04-25

他这个都已经上完牌照了,车子已经到他名下了,怎么换新车?

现在的车过户给4S店,4S店再卖给他一辆?

【 在 TobiasLi (托拜尔斯) 的大作中提到: 】

: 争取换一辆新车,还没交付呢,怎么能交付一辆维修过的车。4s当然希望你提这辆车,因为这样就是肇事方赔你,4s最省事。不然就是4s给你新车,肇事方赔4s,4s还得卖这辆车。

adminking
我该怎么办 2019-04-25

我是很支持你换车的,这新车就被撞了,谁能接受

不过想换车,要不你也去坐引擎盖哭一把?

【 在 scarlett12 的大作中提到: 】

: 但是4s店有责任交给我们一个新车吧?