CBD家居售后真垃(zhou)圾(dao)

wuchaochao
wuchaochao 2019-11-06 字数 1309

随着新生代消费主力军的崛起,消费者关心品质和设计的同时,更在意产品所带来的服务体验。就像一提起吃火锅,很多人就会想起海底捞。它让顾客宾至如归甚至感动到落泪的极致服务,使其坐稳行业第一把交椅。在家具行业,也有一个类似海底捞的企业——CBD家居。无论在过去、现在和未来始终有一个词伴随着CBD人,那就是——服务。

售前入店时,高大上的家居摆场,让消费者轻松捕捉到真实的空间体验;洽谈时,沙发、茶几、水果、咖啡、糕点、书架和杂志,让购物过程变得充实而享受;如果接近饭点,团队会帮忙为客户点好午餐,贴心备好餐后茶和水果,甚至有客户评价:“像在自己家里一样!”

(阿杜倾情助力CBD家居西安至尊店)

销售只是服务的开始,售后,依然要把客户装在心里。从在CBD成功下单开始,消费者就开始享受体贴的“金保姆服务”,一年多次的老客回访,一年一次的免费上门除螨清理,还会帮消费者打扫家里卫生,只要收到客户的反馈,就没有解决不了的问题。曾有消费者在搜索引擎上留下自己对CBD家居售后的评价,群众的眼睛永远是雪亮的。

CBD家居全国各地的专卖店几乎都是每个月的销售冠军,这其中,老客户的“自来水”为CBD家居带来很多新客户,客户的信任是靠走心的服务换来的。CBD家居总部推出的润家服务,是对售后服务的总体升级,是更能让客户安心的选择。

可以说,得服务者得人心,而得人心者得天下,CBD家居多年来稳坐中国软体家居第一把交椅不是没有道理的。在CBD家居,人人都能找到自己的价值所在,他们不断学习,用利他思维、走心的服务,做好产品、设计、交付和售后服务,这就是对消费者最好的答复。