[讨论]你们还有中欣卡吗?不知道余额已被清零了吧?6月8更新

yufan61
Tina 06月03日 字数 3376

2015年的时候跟着版上买了两张面值300的中欣卡。当时电话查询了卡片有效期,很久很久,大概是不会过期的意思。

后来家门口的超市不能使用中欣卡了,就没再使用。日常也没注意哪能使用中欣卡消费,就没再特意找出来使用。

最近发现家附近的稻香村可以使用中欣卡,于是把两张卡找出来打客服电话查一查余额,被告知已经清零,因为卡片售出超过3年后会每月!每月!收管理费,按照余额的3%收取,最低收10元!直到扣完为止。

于是两张卡共计500多的余额,就这么被清零(抢走)了!

上网随便搜一下,发现跟我遭遇相同的大有人在,今年5月份,北京日报还报道过此事。

可悲的是,客服在电话里特别理直气壮,对中欣卡偷偷抢钱的行为毫无羞愧,还告诉我去哪里维权都行,好像没有天理王法了一样。

各位亲,请帮我送上十大。跟我同遭遇的亲,请跟我一起维权!

(6月5日补充)有后面跟帖的版友说,可以投诉到人民银行12363,预付卡属于第三方支付,归人民银行监管。

(6月8日更新)已拨打12363投诉,记录的很详细,也容易打通,2日内答复是否受理。

商家名称:北京中欣银宝通支付服务有限公司

地址:北京市东城区珠市口东大街14号308室

北京日报的报道如下

https://xw.qq.com/cmsid/20200511A085WC00?pgv_ref=share&ADTAG=share

附《中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》

http://www.mofcom.gov.cn/aarticle/b/c/201209/20120908362416.html

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更新:2020.6.4上午,中欣卡的客服又给我回电,说是鉴于我是从一个第三方商家购买的中欣卡,可能是第三方商家没有告知我这个《章程》的内容,可以酌情给我退回30%的余额,被我严厉的怼回去了,历数他们的种种漏洞,坚持要求全额退回,否则就大家联合其他跟他打官司,他说再做记录反馈。总之,他们这种暧昧不清的态度,是知道自己游走在法律的边缘,估计也有不良律师给支过招如何规避法律风险,所以他们的客服都是有一套话术的,总之就是让消费者遇到困难浪费时间,给仨瓜俩枣的补偿,让消费者退让。大家一起,决不能惯着这种流氓商家。

更新:2020.6.4下午,一个0184067720的电话给我打电话,自称东城区金融服务办公室的人员,说因为预付费卡属于人民银行授权特许经营,受人民银行管辖,给了一个人民银行营业管理部的电话01068559550,说应向他们投诉。但我认为这就是踢皮球。挂了他的电话,我又给12345打电话要求转到市场监督管理局处理。因为商务部印发的《管理办法》里明确说了各级政府的商务部门应对预付费卡进行监督管理,我致电北京市商务局01055579777这个号码,接电话的人员告诉我,原来是归商务局管,但是去年机构职能重新划分之后,预付费卡这部分管理职能已经转到市场监督管理部门负责了。

更新:2020.6.5 今天客服外呼电话01087532200又给我电话,说可以退余额的80%到卡里,当然是又被我怼回去了,坚决要求全额退返,客服胡搅蛮缠,好像能返80%给我,我要对她感恩戴德否则就是不识抬举,最终以我说要跟他们打官司为结束语。我之后可以把录音传上来,要是媒体想要报道更好。

当然,在打官司之前,我还有几个投诉动作没有做:

1.北京市市长信箱

http://szxx.beijing.gov.cn/szxxnew/index.html

2.人民网-领导留言板(可以@市长、区长等等,每天可以@3条,听说答复会很快)

http://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=6408876

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另,希望在v x上联络的亲可以站短我,我拉个qun

截止目前(6.8)已经有很多无辜上当的消费者加入到我们的维权qun里,大家可以互通有无,出谋划策,给不良商家有力一击

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CouponsLife 辣妈羊毛党
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itiamsea
我爱生活 06月03日

刚才找了一下,我手头也有两张,这个应该怎么办?

【 在 yufan61 的大作中提到: 】

: 2015年的时候跟着版上买了两张面值300的中欣卡。当时电话查询了卡片有效期,很久很久,大概是不会过期的意思。

: 后来家门口的超市不能使用中欣卡了,就没再使用。日常也没注意哪能使用中欣卡消费,就没再特意找出来使用。

: 最近发现家附近的稻香村可以使用中欣卡,于是把两张卡找出来打客服电话查一查余额,被告知已经清零,因为卡片售出超过3年后会每月!每月!收管理费,按照余额的3%收取,最低收10元!直到扣完为止。

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LoWu
羅湖 06月03日

可以在家乐福、超市发用,赶紧去用了吧

【 在 itiamsea (我爱生活) 的大作中提到: 】

: 刚才找了一下,我手头也有两张,这个应该怎么办?

n79
e63 06月03日

好像以前可以充到京东上,当时就赶紧充了,去超市用太慢

【 在 LoWu (羅湖) 的大作中提到: 】

: 可以在家乐福、超市发用,赶紧去用了吧

yufan61
Tina 06月03日

先联系客服告诉你要回余额的这个诉求,然后我前天打了12345投诉,目前还没有单位和我联系,你也打一下,多点人集中打,也能引起有关部门的重视

【 在 itiamsea 的大作中提到: 】

: 刚才找了一下,我手头也有两张,这个应该怎么办?

yufan61
Tina 06月03日

恩 购卡三年内就是抓紧用,超过三年的,抓紧维权

【 在 LoWu 的大作中提到: 】

: 可以在家乐福、超市发用,赶紧去用了吧

yufan61
Tina 06月03日

还是你明智,最早时候看版上说可以换京东卡,但是需要手续费,就一直没想着换,结果被坑惨了

【 在 n79 的大作中提到: 】

: 好像以前可以充到京东上,当时就赶紧充了,去超市用太慢

itiamsea
我爱生活 06月03日

在问他们客服呢,人家说就是3年有效期,后面开始扣款

yufan61
Tina 06月03日

是,最开始是这么说,你说你要投诉维权,坚持要回全部余额,他会让你登记卡号和当初的订单截图,说给你记录,和向领导申请。然后同时,也要给12345或者12315打电话投诉这个公司

北京中欣银宝通支付服务有限公司

地址:北京市东城区珠市口东大街14号308室

【 在 itiamsea 的大作中提到: 】

: 在问他们客服呢,人家说就是3年有效期,后面开始扣款

itiamsea
我爱生活 06月03日

记得当初是版上大热的时候买的,大家还记得当初的渠道么?我印象里是京东上买的,但是搜不到订单了

yufan61
Tina 06月03日

就是京东上买的,当时店铺叫“万集卡”,别是找错账户了,订单里一搜中欣卡就能搜到

【 在 itiamsea 的大作中提到: 】

: 记得当初是版上大热的时候买的,大家还记得当初的渠道么?我印象里是京东上买的,但是搜不到订单了

guo8050
whoPawho 06月03日

shang

【 在 yufan61 的大作中提到: 】

: 2015年的时候跟着版上买了两张面值300的中欣卡。当时电话查询了卡片有效期,很久很久,大概是不会过期的意思。

: 后来家门口的超市不能使用中欣卡了,就没再使用。日常也没注意哪能使用中欣卡消费,就没再特意找出来使用。

: 最近发现家附近的稻香村可以使用中欣卡,于是把两张卡找出来打客服电话查一查余额,被告知已经清零,因为卡片售出超过3年后会每月!每月!收管理费,按照余额的3%收取,最低收10元!直到扣完为止。

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yufan61
Tina 06月03日

多谢兄台

【 在 guo8050 的大作中提到: 】

: shang

shuiba
四里铺 06月03日

我手里只有一张了,三百余额,上个月查还有60,赶紧去京客隆花掉了。非常气愤!但是懒得折腾了。这一年来遭遇各种维权,见识了zf的各种嘴脸,最大的感慨就是读书人是最好管理的阶层。

itiamsea
我爱生活 06月03日

找到了,京东里面还有记录,我的余额还有300,一分没花呢!大家联合起来啊,

yufan61
Tina 06月03日

花掉了也可以维权把多扣的拿回来,12345打起来,人多力量大

【 在 shuiba 的大作中提到: 】

: 我手里只有一张了,三百余额,上个月查还有60,赶紧去京客隆花掉了。非常气愤!但是懒得折腾了。这一年来遭遇各种维权,见识了zf的各种嘴脸,最大的感慨就是读书人是最好管理的阶层。

yufan61
Tina 06月03日

是的,希望更多的人看到,大家一起努力把钱要回来

【 在 itiamsea 的大作中提到: 】

: 找到了,京东里面还有记录,我的余额还有300,一分没花呢!大家联合起来啊,

ryanuibe
小王子 06月03日

卧槽我还有个蓝色那个什么卡也基本没用

haodage
平民百姓 06月03日

谢谢楼主提醒,回家看看还有卡吗?

【 在 yufan61 的大作中提到: 】

: 2015年的时候跟着版上买了两张面值300的中欣卡。当时电话查询了卡片有效期,很久很久,大概是不会过期的意思。

: 后来家门口的超市不能使用中欣卡了,就没再使用。日常也没注意哪能使用中欣卡消费,就没再特意找出来使用。

: 最近发现家附近的稻香村可以使用中欣卡,于是把两张卡找出来打客服电话查一查余额,被告知已经清零,因为卡片售出超过3年后会每月!每月!收管理费,按照余额的3%收取,最低收10元!直到扣完为止。

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baosong818
baosong818 06月03日

看了,卡值500余额500,我得空消费了去