小米有品售后态度还可以,感觉管理不行

ew8ew
mumu 01月23日 字数 504

在有品上买了不少绿米的86型无线开关,三月份新房装修买的,一直没试,最近才发现有两个连不上网关,找了售后,售后让寄回去,看到签收了,于是问客服,客服说确实签收了,但是要等年后处理,结果隔天收到寄过来两新的,所以觉得售后态度还可以,就是客服竟然不知道处理情况,感觉管理不行。同时期还买了新风机,找客服,客服答应免费邮寄一个挡风板,隔天打电话去问,客服告诉我说库房登记了,但是忘寄出了,重新给我寄一个,结果隔天收到一个,后来又收到一个,明显客服和库房信息不一致,所以感觉管理不行。

Xiaomi 小米
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Staffort900
施塔夫特 01月23日

这管理确实有点混乱 感觉客服没什么权限