如何成功退掉已经到家安装的沙发

sweetella
sweetella 2019-10-14 字数 633

家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

现在就是没好的解决办法,商家不予处理。商场名字是深圳香江家居城natuzzi专柜。问了家居城客服,说是可以协商解决但是natuzzi很强势,就是不退,要退就扣20%

我看了相关消费者保护法的一些规定,好像也没有特别明确。

有没有人有处理类似事情的相关经验。好烦,还不如淘宝上买,都可以退换货的。

FamilyLife 家庭生活
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xiaokuang
小筐筐 2019-10-14

前排

【 在 sweetella (sweetella) 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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lood
撸帝 2019-10-14

这种情况,没办法。

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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jasminoides
jasminoides 2019-10-14

便宜卖了

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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qbb
lake 2019-10-14

教主太不容易了,给你出个主意,周末趁卖家生意好去协商换一款,或者补差价换个其他家具,顶多再出一千物流仓储费足够,还不同意你就坐沙发上哭惨。

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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iremy
追求自己的小脚丫 2019-10-14

我周末也看沙发了,完全不考虑皮的,因为我父母家就是皮的,特别不容易打理。打算考虑布艺沙发,六七千左右的价位

【 在 qbb 的大作中提到: 】

: 教主太不容易了,给你出个主意,周末趁卖家生意好去协商换一款,或者补差价换个其他家具,顶多再出一千物流仓储费足够,还不同意你就坐沙发上哭惨。

lood
撸帝 2019-10-14

雇些人抬回去,然后教主躺在沙发上哭?不退钱就住在店里不走了?

【 在 qbb 的大作中提到: 】

: 教主太不容易了,给你出个主意,周末趁卖家生意好去协商换一款,或者补差价换个其他家具,顶多再出一千物流仓储费足够,还不同意你就坐沙发上哭惨。

sweetella
sweetella 2019-10-14

哎,去礼貌讲,说可以付合理的成本了,怎么说就是坚持要退就20%,也是没辙,不会撒泼打滚。。。

【 在 qbb 的大作中提到: 】

: 教主太不容易了,给你出个主意,周末趁卖家生意好去协商换一款,或者补差价换个其他家具,顶多再出一千物流仓储费足够,还不同意你就坐沙发上哭惨。

qbb
lake 2019-10-14

我也喜欢布艺的,坐着舒服,虽然布艺的套子需要洗,皮的冬天太凉,要搞坐垫。

【 在 iremy 的大作中提到: 】

: 我周末也看沙发了,完全不考虑皮的,因为我父母家就是皮的,特别不容易打理。打算考虑布艺沙发,六七千左右的价位

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qbb
lake 2019-10-14

对,告诉他们沙发漏油了。

【 在 lood 的大作中提到: 】

: 雇些人抬回去,然后教主躺在沙发上哭?不退钱就住在店里不走了?

: :

qbb
lake 2019-10-14

换比较容易,我以前换过一堆家具,想退你得找几个闺蜜哥们一起上。

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

: 哎,去礼貌讲,说可以付合理的成本了,怎么说就是坚持要退就20%,也是没辙,不会撒泼打滚。。。

iremy
追求自己的小脚丫 2019-10-14

装修太费神了

【 在 qbb 的大作中提到: 】

: 我也喜欢布艺的,坐着舒服,虽然布艺的套子需要洗,皮的冬天太凉,要搞坐垫。

qbb
lake 2019-10-14

有些东西可以淘宝,性价比很高,我觉得当时最不值的是实体店买窗帘,带支架花了一万,宜家一对窗帘才几百块。

【 在 iremy 的大作中提到: 】

: 装修太费神了

iremy
追求自己的小脚丫 2019-10-14

很多是淘宝,比如墙上的挂饰和灯

【 在 qbb 的大作中提到: 】

: 有些东西可以淘宝,性价比很高,我觉得当时最不值的是实体店买窗帘,带支架花了一万,宜家一对窗帘才几百块。

nancy1983119
月光猫 2019-10-14

12315,看看自己买沙发有没有购物凭证上的条款

先闹着

没消法支持,就是霸王条款

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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SPQR
回帖不看帖,盖楼不爬楼 2019-10-14

教主好久不见了!

【 在 sweetella (sweetella) 的大作中提到: 】

: 家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: 送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

: 现在商家意思是退货可以,但是要扣20%的人力运送、仓储各种成本。也就是6000左右。我提出自己找工人送过去说不行。我提出的可自付1000的物流成本也被拒。

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seasunsky
seasunsky 2019-10-14

哇教主深圳买房啦

【 在 sweetella 的大作中提到: 】

:家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

:送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

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NUAASEU
NUAASEU 2019-10-14

不喜欢,6000也得退

SPQR
回帖不看帖,盖楼不爬楼 2019-10-14

一看就知道你不是教主粉丝

教主早就买房了

【 在 seasunsky (seasunsky) 的大作中提到: 】

: 哇教主深圳买房啦

: :家里买了个沙发,natuzzi品牌的,全皮的,三万块,可以功能性伸展。非定制现货产品。

: :送回家发现沙发显得很笨重,跟整体风格不太搭配且太大(展厅面积大没看出有这个问题,沙发本身质量没问题)。送货的当天就已经跟商家反馈要求退货。

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seasunsky
seasunsky 2019-10-14

就记得以前在广州

哎,确实工作没做到位

【 在 SPQR 的大作中提到: 】

:一看就知道你不是教主粉丝

:教主早就买房了

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