双十一遇到这个事,怎么处理?(求版主手下留情)

wobucunzai
我不 2019-11-27 字数 835

双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

寄快递用的菜鸟裹裹,两件衣服同时取货的。

快递员是拿走快递再贴标签,所以交给快递员时特地嘱咐,不要寄错了。

结果过了几天,

A店主动联系我,说收到的衣服不是自己家的,表示可以寄回来,快递到付,我同意了,让赶紧寄回来。

想了一下,肯定是两个快递寄错了。

赶紧联系B店,连续联系好几天,客服不回,店里留的电话,无人接听。

结果过了两天,B店的衣服换回来了,是我要换的尺码。

又过了两天,A店把快递退回来了,打开一看,也是B点的衣服。

于是现在,手头两件B店的衣服,一件尺码正好的,一件尺码不对的……

而A店的衣服,现在看肯定在B店手里了……

我是希望B店赶紧把A店的衣服退回来,我再退给A店,当时A店答应宽限几天,但是再拖估计就退不了了。

然后让快递补偿我来回多花的快递费,这事也就结了。

快递员也表示可以承担快递费损失。

现在,因为B店联系不上僵住了……

CouponsLife 辣妈羊毛党
18 个回复
Dnana
Dnana 2019-11-27

菜鸟客服

我遇到过

给我赔偿那个衣服钱了

【 在 wobucunzai 的大作中提到: 】

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

: ....................

yumei
yumei 2019-11-27

是挺麻烦的,要不你试着转让b店的衣服?毕竟b店的衣服贵啊。你不吃亏。

【 在 wobucunzai 的大作中提到: 】

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

: 寄快递用的菜鸟裹裹,两件衣服同时取货的。

: ...................

n79
e63 2019-11-27

只能再联系B店了,跟他说A店的衣服不值钱,应该再卖也卖不到800。。。

【 在 wobucunzai (我不) 的大作中提到: 】

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

: 寄快递用的菜鸟裹裹,两件衣服同时取货的。

: ...................

wobucunzai
我不 2019-11-27

转卖一是不想让售后人员承担这个损失,二是怕过些天他们找我让退衣服……

【 在 yumei 的大作中提到: 】

: 是挺麻烦的,要不你试着转让b店的衣服?毕竟b店的衣服贵啊。你不吃亏。

Lcsccc
大海巨浸,含蓄深远|踏雪无痕 2019-11-27

你这个多简单啊把B店衣服300多转让了不就完了么

不用为别人担心,也不会有人找你

【 在 wobucunzai (我不) 的大作中提到: 】

: 标  题: 双十一遇到这个事,怎么处理?(求版主手下留情)

: 发信站: 水木社区 (Wed Nov 27 09:52:43 2019), 站内

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

: 寄快递用的菜鸟裹裹,两件衣服同时取货的。

: 快递员是拿走快递再贴标签,所以交给快递员时特地嘱咐,不要寄错了。

: 结果过了几天,

: A店主动联系我,说收到的衣服不是自己家的,表示可以寄回来,快递到付,我同意了,让赶紧寄回来。

: 想了一下,肯定是两个快递寄错了。

: 赶紧联系B店,连续联系好几天,客服不回,店里留的电话,无人接听。

: 结果过了两天,B店的衣服换回来了,是我要换的尺码。

: 又过了两天,A店把快递退回来了,打开一看,也是B点的衣服。

: 于是现在,手头两件B店的衣服,一件尺码正好的,一件尺码不对的……

: 而A店的衣服,现在看肯定在B店手里了……

: 我是希望B店赶紧把A店的衣服退回来,我再退给A店,当时A店答应宽限几天,但是再拖估计就退不了了。

: 然后让快递补偿我来回多花的快递费,这事也就结了。

: 快递员也表示可以承担快递费损失。

: 现在,因为B店联系不上僵住了……

: --

wobucunzai
我不 2019-11-27

菜鸟和快递的关系不太明白,这个算快递的错,还是菜鸟的错,取件的小哥说可以承担快递损失……

【 在 Dnana 的大作中提到: 】

: 菜鸟客服

: 我遇到过

: 给我赔偿那个衣服钱了

Dnana
Dnana 2019-11-27

菜鸟就是监督快递吧

他要承担

那他就去追,追不回来陪你钱就好了

【 在 wobucunzai 的大作中提到: 】

: 菜鸟和快递的关系不太明白,这个算快递的错,还是菜鸟的错,取件的小哥说可以承担快递损失……

: ....................

wobucunzai
我不 2019-11-27

想到售后拆包人员要承担这笔损失,我觉得于心不忍……怎么这么粗心呢……

【 在 Lcsccc 的大作中提到: 】

: 你这个多简单啊把B店衣服300多转让了不就完了么

: 不用为别人担心,也不会有人找你

wobucunzai
我不 2019-11-27

我联系下菜鸟看看他们怎么说

【 在 Dnana 的大作中提到: 】

: 菜鸟就是监督快递吧

: 他要承担

: 那他就去追,追不回来陪你钱就好了

jialinli
亲亲佳佳 2019-11-27

所以我都避免同时寄两个快递。。

【 在 wobucunzai () 的大作中提到: 】

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

wobucunzai
我不 2019-11-27

以后再也不敢了……肯定要分开寄了

【 在 jialinli 的大作中提到: 】

: 所以我都避免同时寄两个快递。。

willkyo
Findox 2019-11-27

我以前也遇到过 都是分开寄了

gengchao
肥皂泡泡 2019-11-27

每次同时下单退换都担心这样的事发生,好在我们这边很奇怪,同时下2单,永远是派2个快递员过来,自己不搞错就行。B店好奇怪,他们店有类似的衣服在买吗,衣服寄回错了也能行

【 在 wobucunzai 的大作中提到: 】

: 双十一买了一些衣服,A店的衣服需要退货,B店的衣服需要换货。

: A店的衣服价值300多,B店的衣服价值800多,都是商场里很常见的牌子。

: ...................

wobucunzai
我不 2019-11-27

其实A店是优衣库,B店完全不是一个风格……没有同类衣服……

【 在 gengchao 的大作中提到: 】

: 每次同时下单退换都担心这样的事发生,好在我们这边很奇怪,同时下2单,永远是派2个快递员过来,自己不搞错就行。B店好奇怪,他们店有类似的衣服在买吗,衣服寄回错了也能行

ventdusud
vent 2019-11-27

销量大的时候卖家基本都不会仔细检查包裹。有一次退货,快递还没到,卖家就先签收了

【 在 gengchao 的大作中提到: 】

: 每次同时下单退换都担心这样的事发生,好在我们这边很奇怪,同时下2单,永远是派2个快递员过来,自己不搞错就行。B店好奇怪,他们店有类似的衣服在买吗,衣服寄回错了也能行

baoling0929
baoling 2019-11-27
tingtingyr
tingtingyr 2019-11-27

同。从来都是一单一单退,就怕这种问题。

【 在 jialinli 的大作中提到: 】

: 所以我都避免同时寄两个快递。。

: 【 在 wobucunzai () 的大作中提到: 】

: ....................

jjourney
jjourney 2019-11-28

优衣库售后相当严谨

【 在 wobucunzai () 的大作中提到: 】

: 其实A店是优衣库,B店完全不是一个风格……没有同类衣服……

: 【 在 gengchao 的大作中提到: 】