京东快递长远来看做不过菜鸟

pany
pany 2019-11-10 字数 771

之前咸鱼上卖东西用过菜鸟,菜鸟通过取货码以及投诉约束快递员上门取件时间,但是刚

开始的时候快递员经常打电话来要取件码,我不愿给,经常发生不愉快。后来京东出快递

就一直用京东。

最近一次,由于就卖10元钱的东西,运费差价有点大,所以继续用了一回菜鸟。发现菜鸟

真的进步很大。1,不会再打电话问取件码;2,说什么时间到什么时间肯定到。

然而比对最近京东快递感觉真的跟站点有关系,最近帮别人下了一个到付件,提前一天约

上午,到晚上还一直揽收中;过了时间联系快递员才过来拿走,拿走之后当天还没有发

出,由于是到付,快递员第二天还把我这个单子给取消了,自己私自又弄了个单子,结果

直到第二天晚上才发出。快递员给他打电话也没人接。

总而言之,京东现在还在靠快递员自身的素质+投诉来保证服务,投诉一般人懒得投诉,

损人品还心累,而菜鸟是通拓机制来保证。马云是厉害的,菜鸟裹裹现在至少揽件服务,

比京东比顺丰都强。

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5 个回复
pany
pany 2019-11-10

之前充值了500元京东快递,用完这些不会再用京东快递。体验差

【 在 pany (pany) 的大作中提到: 】

: 之前咸鱼上卖东西用过菜鸟,菜鸟通过取货码以及投诉约束快递员上门取件时间,但是

: 开始的时候快递员经常打电话来要取件码,我不愿给,经常发生不愉快。后来京东出快

: 就一直用京东。

: ...................

BirdFans
魔力鸟 2019-11-13

京东第三方商家的物流真的不行,附近刚好有货的就快,稍微远点的要好久才能到货,跟淘宝比感觉没什么优势

【 在 pany 的大作中提到: 】

: 之前充值了500元京东快递,用完这些不会再用京东快递。体验差

: 刚

: 递

rhsy445566
eeee 2019-11-24

用得少而已,菜鸟是支持多。你看京东快递要是搞起来会不会差

zhangwei108
随遇而安 2019-11-25

菜鸟只是各家快递集中营,压根不是京东直营快递的目标,京东是要和直营的顺丰抢高端市场,现在只是试水,但显然还不如顺丰,以后咋样不好说。

【 在 pany 的大作中提到: 】

: 之前咸鱼上卖东西用过菜鸟,菜鸟通过取货码以及投诉约束快递员上门取件时间,但是刚

: 开始的时候快递员经常打电话来要取件码,我不愿给,经常发生不愉快。后来京东出快递

: 就一直用京东。

: ...................

pany
pany 2019-12-02

是,但是马云一进来就开始定规则,规范快递,并且从我自身的体验,确实进步很大。咸

鱼发菜鸟用户体验,至少收件服务比京东,顺丰来的强。

端市场,现在只是试水,但显然还不如顺丰,以后咋样不好说。

【 在 zhangwei108 (随遇而安) 的大作中提到: 】

: 菜鸟只是各家快递集中营,压根不是京东直营快递的目标,京东是要和直营的顺丰抢高