最近北京公交很多人反映丢行程,我总结了以下内容

A110102ss
A110102ss 11月24日 字数 3171

写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码

2.漏码的原理有人讲过,我也问过客服,说是车辆行驶到某些路段卡机没有网络,这里又分两种情况:刷码成功了但机器没上传记录(找客服后可以不补登,登记记录 全额扣费后自动按正常刷实体卡的价格退差额)、提示了刷码成功但机器内没有记录(找客服也没用,补登、或者没有补登次数被扣最远距离无折扣票价,当然表示维权到底客服会认怂登记给你免除费用)

3.猜测刷码成功了但没上传记录分为两种情况:车队收车的时候人工处理了,会在次日5点多扣费(可能是车队发车前启动机器)、48小时后短信通知补登

4.找客服的话400电话比app容易一点,但是最近400电话也炸了,十几分钟才排到是常事,估计找客服的人非常多,如果系统里确实少一个行程,你跟客服抱怨系统有问题,我确实刷上了也没用。我上次因为缺少上车码跟客服理论半天,人家就说我们也理解您的心情,但是系统查不到,确实没办法,您只能按要求补登。后来看帖子有人说要投诉12345就免了费用,我反正没这么爱折腾,太费劲了

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怎么应对:

1.首先终极绝招:改刷实体卡或者手机nfc虚拟卡

2.眼馋优惠,能省则省,该刷还得刷:那就尽量同卡机刷码(下车前挤到上车的卡机上再刷一次),但是这个只适合短距离,或者线路信号好,大多数情况是有效果的,但是只要赶上有一个点信号差该漏还得漏(话说线路信号好你随便哪个机器刷都没问题好嘛哈哈),同机器刷码有一个好处就是:大多数情况,要么秒结算,要么两个行程都没有,白坐车

3.来补登短信不要去补登,先联系客服核查,大概率不需要补登(应该理解为刷码系统里有你的刷码数据,但是结算系统里缺少一个上车/下车码故认为你行程不完整),考虑到时间成本,如果仅仅月底还没用补登次数,就别打客服了,太费劲了,找客服查到了行程,最后也不能享受结算优惠,跟补登花费一样,还不如直接补登。

4.特别注意:对于经常出问题的线路,能不坐就不坐,直接拉黑名单。 或者改刷NFC卡。

5.另外看到有人说被同时刷实体卡的人覆盖掉提示音,可以在司机变站前再刷一下,会提示“已刷码”,变站前广播会提示“叮叮叮叮,车辆起步请站稳扶好,请注意脚下安全……本车支持刷码乘车,下一站是xx,然后车内的卡机会嘟、嘟”

6.不要在司机变站的时候刷码,会在同一个卡机连续录入两个码(可以找客服删掉一个行程),特别点名:云闪付、招行

7.(待考证)有人说我上车码和下车码用的不同app刷的咋办:我去年的时候找客服需要补一个删一个,今年脑抽出现过两次,找了客服客服还是跟去年一样的说辞要登记补一删一,但是后来都是自动按下车码的渠道结算的,但是有人质疑,欢迎大家补充经验。

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更新:万万没想到,评论里很多人说实体卡也会漏?不应该啊,实体卡刷码不是会嘟的一声嘛,上车的时候有个绿色的向上箭头,底下显示0.00,下车的时候有个绿色的向下箭头,底下显示扣费金额,实体介质卡怎么会漏呢?

如果说手机NFC卡会漏这个可以理解,有时候显示已读取卡片,机器会咚咚咚咚响,重新刷一下就好了啊,少个行程下次坐车上车扣上次的最远距离无折扣票价,下车的时候扣本次折扣票价。(有几款垃圾安卓竟然需要打开公交卡界面才能刷卡,真是惊呆了)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~有人可能说你不会刷nfc卡啊,费这劲呢,我要是不是为了省那6毛钱你以为我会选择刷码,我手机一贴0.几秒的事我不知道嘛,还不是因为穷!

发自「今日水木 on iPhone XS Max」

CouponsLife 辣妈羊毛党
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Charity22
Charity22 11月24日
lzhwss
波妞 11月24日

骚子营?还有这地方。

发自「今日水木 on 16s」

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了

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xibeigewu
skycity 11月25日

666

发自「今日水木 on Android」

【 在 Charity22 的大作中提到: 】

: 666

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xfiles
火星叔叔 11月25日
A110102ss
A110102ss 11月25日

还有奶子房呢

发自「今日水木 on iPhone XS Max」

【 在 lzhwss 的大作中提到: 】

: 骚子营?还有这地方。

: 发自「今日水木 on 16s」

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runningrhino
奔跑的犀牛 11月25日

一直用公交APP的NFC刷卡,一个月能刷到半价的价格区域

好奇用二维码能便宜多少?

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码

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GLK2016
侠客行 11月25日

手机nfc也经常发生 就是码农太坏了。食堂nfc刷卡从来没有模糊边界,是就是是 否就是否

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!最近北京公交刷码丢行 ...

zskmkimi
难民甲 11月25日

我媳妇的nfc也有问题,看来真要回归实体卡了,还好我手机电池不咋滴,所以一直用实体卡

xunery
11月25日

实体卡或nfc会不会也漏,只不过看不到余额自己不知道而已

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码

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maxhardy
max 11月25日

一分钱坐地铁

【 在 runningrhino 的大作中提到: 】

: 【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: : 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: : 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

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ChhX
@@ 11月25日

怎么优惠六毛?

- 来自 水木社区APP v3.5.3

写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

最近北京公交刷码

- 来自 水木社区APP v3.5.3

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

eorsl
Walt 11月25日

这搔操作666

发自「今日水木 on Redmi 5A」

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了

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gnnancy
落雪心 11月25日

云闪付最垃圾,经常漏刷

发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了

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gudragon
迎风一刀斩 11月25日

云闪付表示不背这个锅,用哪个app都会漏刷,是公交集团设备的问题。

【 在 gnnancy 的大作中提到: 】

: 云闪付最垃圾,经常漏刷

: 【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: : 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

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mingmumu
我有两个宝贝了 11月25日

我最近坐536的全部是一半行程,我已经把实体卡找出来准备卸载App了

来自 LE2100

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码

: 2.漏码的原理有人讲过,我也问过客服,说是车辆行驶到某些路段卡机没有网络,这里又分两种情况:刷码成功了但机器没上传记录(找客服后可以不补登,登记记录 全额扣费后自动按正常刷实体卡的价格退差额)、提示了刷码成功但机器内没有记录(找客服也没用,补登、或者没有补登次数被扣最远距离无折扣票价,当然表示维权到底客服会认怂登记给你免除费用)

: 3.猜测刷码成功了但没上传记录分为两种情况:车队收车的时候人工处理了,会在次日5点多扣费(可能是车队发车前启动机器)、48小时后短信通知补登

: 4.找客服的话400电话比app容易一点,但是最近400电话也炸了,十几分钟才排到是常事,估计找客服的人非常多,如果系统里确实少一个行程,你跟客服抱怨系统有问题,我确实刷上了也没用。我上次因为缺少上车码跟客服理论半天,人家就说我们也理解您的心情,但是系统查不到,确实没办法,您只能按要求补登。后来看帖子有人说要投诉12345就免了费用,我反正没这么爱折腾,太费劲了

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: 怎么应对:

: 1.首先终极绝招:改刷实体卡或者手机nfc虚拟卡

: 2.眼馋优惠,能省则省,该刷还得刷:那就尽量同卡机刷码(下车前挤到上车的卡机上再刷一次),但是这个只适合短距离,或者线路信号好,大多数情况是有效果的,但是只要赶上有一个点信号差该漏还得漏(话说线路信号好你随便哪个机器刷都没问题好嘛哈哈),同机器刷码有一个好处就是:大多数情况,要么秒结算,要么两个行程都没有,白坐车

: 3.来补登短信不要去补登,先联系客服核查,大概率不需要补登(应该理解为刷码系统里有你的刷码数据,但是结算系统里缺少一个上车/下车码故认为你行程不完整),考虑到时间成本,如果仅仅月底还没用补登次数,就别打客服了,太费劲了,找客服查到了行程,最后也不能享受结算优惠,跟补登花费一样,还不如直接补登。

: 4.特别注意:对于经常出问题的线路,能不坐就不坐,直接拉黑名单。 或者改刷NFC卡。

: 5.另外看到有人说被同时刷实体卡的人覆盖掉提示音,可以在司机变站前再刷一下,会提示“已刷码”,变站前广播会提示“叮叮叮叮,车辆起步请站稳扶好,请注意脚下安全……本车支持刷码乘车,下一站是xx,然后车内的卡机会嘟、嘟”

: 6.不要在司机变站的时候刷码,会在同一个卡机连续录入两个码(可以找客服删掉一个行程),特别点名:云闪付、招行

: 7.(待考证)有人说我上车码和下车码用的不同app刷的咋办:我去年的时候找客服需要补一个删一个,今年脑抽出现过两次,找了客服客服还是跟去年一样的说辞要登记补一删一,但是后来都是自动按下车码的渠道结算的,但是有人质疑,欢迎大家补充经验。

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: ps.今晚坐公交,476又特么少行程,估计又要凉了,476以后要拉黑名单了,我下车的时候刷码成功了,但是没结算,拍了个照卡机右下角是红点,我印象中应该是绿点,明天坐车比对一下。这个月漏码3次了,又要反撸了,真是吐了。

: 有人可能说你不会刷nfc卡啊,我要是不是为了省那6毛钱你以为我会选择刷码,我手机一贴0.几秒的事我不知道嘛,还不是因为穷![img=https://static.mysmth.net/nForum/att/CouponsLife/4282046/3340/large][img=https://static.mysmth.net/nForum/att/CouponsLife/4282046/1092465/large]

veriloghdl
猥琐的工程师 11月25日

对我来说,用云闪付能额外省90

【 在 runningrhino 的大作中提到: 】

: 【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: : 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: : 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

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danieldark
Daniel 11月25日

太赞了!

要不是因为穷,谁愿意刷二维码呢!

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:

urmygirl
Oo 11月25日

刚刚补刷了一笔。

写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!

最近北京公交刷码

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】

gshs
感受海水 11月25日

LZ是高级QA吧