• Re: 五道口展望的在吗?3000多的眼镜俩月就坏了

    您好 您可以直接与店里联系,店员会给您处理的。  五道口店联系电话82865676

    或者您站内我您的电话 我让店里与您联系

    【 在 sdrizzle 的大作中提到: 】

    : 俩个月之前新配的眼镜,宝姿的框加镜片花了3000多,算是高端了。结果早上起来就发现一个镜片从内部竟然自己分层裂开了,形成贝壳珠光样解理裂纹。我之前配过无数眼镜从几百块到几千块从来没遇到过这样。完全没有任何磕碰(树脂镜框、可随意放大无丝毫磕碰痕迹)。我怀疑要么是装配过程有问题、要么是镜片质量问题(当时选的是巨贵的貌似蔡司)?请尽快给解决一下!

    2018-09-19
  • Re: 发给展望眼镜的评价-镜片不明原因发黄、相当爱脏

    您好 展望眼镜感谢您的反馈,您提到的两个问题我大致和您说一下,有什么不明白的话,您也可以直接和店里联系沟通,店员会给您处理的。

    关于镜片黄色的这个问题:您配的镜片是防蓝光镜片,这是正常的,之所以我们看着发黄,是因为可见光是有黄绿蓝三种光组成,蓝光镜片阻隔了蓝色光,只剩下黄绿光,黄加绿就是黄色的,所以我们看镜片是黄色的,如果你从镜片侧面看,会发现镜片也是透明无底色的!!目前市面上除了精工的UV4200系列防蓝光镜片看事物不是黄色的,其他基本都是偏黄。

    关于镜片不耐脏的问题:您配的这款镜片膜层是不具备防尘功能的,有可能您以前配的镜片是有抗尘功能,所以比较起来的就会显的这款镜片容易脏

    展望眼镜针对水木团员有提供一个月的试戴时间的,如果您感觉这款镜片不是很满意,您可以与店里联系更换其他产品哦。

    在此我也提醒一下其他团员,针对眼镜有任何疑问都可以与店里联系,店员会妥善为您们处理的

    【 在 appletreeli 的大作中提到: 】

    : 配的是FLD商务钛架+马克1.61防蓝光眼镜片 426元/付 的这个套餐

    : 先说服务态度,都很好,很耐心

    : 说说镜片带着的感受:带上眼镜后会比裸眼黄很多,不知道什么原因。

    : ...................

    2018-08-23
  • 展望眼镜团开奖结果

    六月与七月两期活动结果

    恭喜以下中奖ID获得苏泊尔三件组合一套

    六月:345楼   @Hyeongo   ------  恭喜

    七月:108楼   @stronger  ------  恭喜

    本次抽奖活动规则:

    1、按回复楼层排序,利用抽奖软件随机抽取

    2、领奖方式:到店自取,请站内信联系说明去五道口店领取还是潘家园店领取。

    3、领奖时间:站内约定时间到店自取,最晚领奖截止日期2018年9月18号,过时视自动放弃领奖资格。

    注:bjyj感谢大家支持以及反馈意见,我们会再接再励完善店铺的日常经营、加强店员管理等工作.已配镜的团团们后期眼镜如有问题欢迎随时和我们联系,我们会尽力给您解决的。

    望大家继续监督!感谢大家对bjyj的支持!祝大家生活愉快!

    2018-08-18
  • Re: 展望配镜再次归来

    站内信您了

    【 在 pbo2000 的大作中提到: 】

    : 有你们的质量保证,我就放心了。还有我评价过了,该有20元返现吧?

    : :您好 我是展望眼镜的团长 关于产品品质质量  请您可以放心  我们店所有的产品都是正品 都有品牌授权。

    : :后续眼镜

    : ...................

    2018-08-01
  • Re: 展望配镜再次归来

    您好 我是展望眼镜的团长 关于产品品质质量  请您可以放心  我们店所有的产品都是正品 都有品牌授权。

    后续眼镜有任何问题 可以随时与店里联系 工作人员都会为您处理并解决的

    2018-07-30
  • Re: 展望配镜反馈(坑)

    您好!

    对于您反馈的问题,我代表店里向您致以最诚挚的歉意。展望眼镜会再对职员进行培训

    ,在售前及售后做好顾客全方面工作。同时我们店里也建议,顾客在遇到任何眼镜问题

    时,,第一时间与本店联系。店里将全力以赴满足顾客的要求。

    其他方面也希望版面各位版友多多指正,本店服务及售价公平、公开,童叟无欺。

    【 在 vanessa21 (vanessa_meng) 的大作中提到: 】

    : 一年前在展望潘家园店配了镜片,可是配上去以后,镜片经常掉,我以为是我镜架的问题。最尴尬的是,你不知道什么时候会掉,比如坐车掉过,上班镜片也掉过…有的时候找不到合适的螺丝刀,只能用刀片代替,可怜的我的镜架被磨的厉害,漆也掉了。

    : 前两天去了五道口店,我问这个镜片怎么老掉,是不是镜片大了。这是我第一次认为镜片大了,开始都是怀疑我的镜架太细了…

    : 店员回答,是的,我给你把镜片磨小点。

    : ...................

    2018-07-24
  • Re: 展望配镜归来

    -.-!!!

    感谢您的提醒,原来一错错了好几年了。

    【 在 HappyLife 的大作中提到: 】

    : 中午去了趟展望,感受还不错

    : 店员很实在很靠谱,不会跟在屁股后面喋喋不休使劲推销,也不会专挑贵的忽悠,这一点让我觉得很好。

    : 度数高,明天才能取镜,体验之后再来评价,如果质量也不错的话,以后全家人的眼镜都在这配了。

    : ...................

    2018-07-20
  • Re: 小失望的展望五道口配镜体验

    您好,感谢您一直以来的支持!

    您的情况我和店里了解了一下,接待您的那位店员说她寄出去以前确实是焊好了的,检查的时候只是发现弹簧没有了弹性,这个以她从业八年的经验,应该不会马虎的。我们做实体店的首要关键的就是服务以及信誉。这个镜架在您决定说不维修的时候,潘家园维修部门已经维修好了。店里同时也给您致电说,到店的镜架已经维修好了,未能按您的意愿不维修。所以不收取维修费。

    我们出发点是为单纯顾客服务。不曾夹杂其他想法。现在您收到的眼镜出现了不符的情况,这个店里会为您负责到底,交付到您手上的也一定会是一副完整的镜架,后续店里会与您保持联系,希望继续能为您服务。

    借此也和其他顾客团友们宣传一下,眼镜有任何问题都可直接与店里联系。我们努力提供良好的服务给予大家。谢谢。

    【 在 xilihualaxx 的大作中提到: 】

    : 上一副眼镜就在展望配的,出去玩不小心把镜腿弄折了,这次配了一副便宜些的。接待的小哥态度挺好,还说要帮我看看原来的眼镜能不能修。第二天一个女孩回复我修眼镜要150元,我说那就不修了。本以为至此结束,后来又回复我说没和修眼镜师傅沟通好,眼镜已经修完了,并且主动免除了修理费用。刚收到旧眼镜,眼镜并没有修好,而且看出来是修好后又给弄折了,更换了连接螺丝,扩大了原来的焊接口。眼镜没有修好无所谓,修好又弄折,二次伤害就没意思了,没心思和他们较真,希望展望能服务好水木其他网友吧。

    2018-07-12
  • Re: 请问蔡司成长乐镜片是全焦的吗?

    en  是的  属于全焦型镜片

    【 在 longyu 的大作中提到: 】

    : rt,谢谢

    2018-07-01
  • 展望眼镜前两期开奖结果

    三月与四月两期活动

    恭喜以下中奖ID获得苏泊尔三件组合一套

    三月:278楼  @dotm   ------  恭喜

    四月:399楼  @savesea   ------  恭喜

    本次抽奖活动规则:

    1、按回复楼层排序,利用抽奖软件随机抽取

    2、领奖方式:到店自取,请站内说明去五道口店领取还是潘家园店领取。

    3、领奖时间:站内约定时间到店自取,最晚领奖截止日期2018年6月20号,过时视自动放弃领奖资格。

    注:bjyj感谢大家支持以及反馈意见,我们会再接再励完善店铺的日常经营、加强店员管理等工作.已配镜的团团们后期眼镜如有问题欢迎随时和我们联系,我们会尽力给您解决的。

    望大家继续监督!感谢大家对bjyj的支持!祝大家生活愉快!

    2018-05-21
  • Re: 4.22潘家园配镜总结

    您好 我是展望眼镜团的团长

    眼镜有任何问题您可以直接与店里联系或到店里都可以,店员检查原因并给您您处理的

    2018-05-10
  • Re: 展望眼镜五道口店换框归来(附和黄家对比)

    您好 我是展望眼镜团的团长

    配镜的话 有些产品是可以立等可取的 有些隔天  如果是定制的话 时间就会更久一些

    【 在 troygaohe 的大作中提到: 】

    : 全新配镜当天能取到吧?

    2018-03-27
  • Re: 差评。展望眼镜店半年及一年半配镜体验

    已联系楼主解决。

    钻是可以免费补的,漆是没办法补的,这个请见谅。

    另外说明一下,镜片一般质保一年。镜架:国产3个月,进口一年。

    如有特殊情况店员也会在给顾客介绍时说明。

    零部件等都是终身免费更换,提供免费调试清洗等服务。

    感谢大家一直以来的支持与鞭策。

    【 在 tt670303332 的大作中提到: 】

    : 我是2016年7月在本社区第一次团购,团的展望眼镜店的眼镜。

    : 配镜过程是很顺利的,选择的镜框和镜片都是店内推荐的。镜框是浅紫色,侧边镶6个钻的。

    : 我对眼镜是很爱护的,从不摔打,也不乱放。

    : ...................

    2018-02-23
  • 展望眼镜放假通知

    五道口店:2.13号下午六点正式放假,2.14~2.21期间放假休息,2.22号正式上班

    潘家园店:2.11~2.24期间放假休息,2.25号正式上班

    展望眼镜感谢大家一直以来的支持,提前祝大家新年快乐,万事如意!!!

    在此期间有任何问题可以随时联系电话:15810689352

    2018-02-10
  • 展望眼镜12月团购开奖结果

    恭喜以下中奖ID获得奖品皇冠拉杆箱包组合一套

    257  @Ihope

    本次抽奖活动规则:

    1、每个ID只能获得一次奖励,按回复楼层排序,利用抽奖软件随机抽取

    2、领奖方式:到店自取,请站内说明去五道口店领取还是潘家园店领取。

    3、领奖时间:站内约定时间到店自取,最晚领奖截止日期2018年2月11号,过时视自动放弃领奖资格。

    注:bjyj感谢大家支持以及反馈意见,我们会再接再励完善店铺的日常经营、加强店员管理等工作.已配镜的团团们后期眼镜如有问题欢迎随时和我们联系,我们会尽力给您解决的。

    望大家继续监督!感谢大家对bjyj的支持!祝大家生活愉快!

    2018-01-18
  • Re: 差评–展望

    非常感谢您指出的问题,我们一定会认真改进。有了这次的教训,我们一定好好反省,从基本的服务态度开始改善。十分感谢!

    【 在 majacket 的大作中提到: 】

    : 也请你作为经营管理者,以身作则不与店员等客户走后私下议论。

    : 请将售后同样重视,售后对经营同样甚至更重要,售后花钱也用户也是可以接受的。

    : 配镜时是你验光的,所以第二次来直接找你描述眼镜的问题,你拿手机在忙、就转给了这个店员,从进门到出门10分钟你根本不问是什么问题、是否解决了,与购买时截然不同。

    : ...................

    2018-01-12
  • Re: 差评–展望

    十分抱歉!确实是团长自身管理不当。此店员已经辞退(月底离开),我们正在重新招人,努力提高服务意识、改善服务态度,为版友提供更好更专业的眼镜服务。我也在反省自己在这件事情上犯的过错,加强对自身和店员的管理和培训。同时也希望您可以抽空到店里,我们一定会为您妥善解决问题。对于在这件事上出现的服务问题和客服问题,希望能得到您谅解 ,非常抱歉。

    【 在 majacket 的大作中提到: 】

    : 站内信写的很长,比现场店员全程应付的话多多了,为什么现场这么敷衍、应付,不给任何意见等着我自己走呢。

    : 你提了可以退货,大家时间成本都比这高,我来重新验光若是度数有问题因为我自己确认的,也愿意付钱重新配,但是你们现场的态度真的很差,且不说出门议论客户的事情我都不想说

    2018-01-12
  • Re: 差评–展望

    您好,我是展望眼镜的团长。店铺体验不好,是我管理不好,在这里给您先赔个不是。已站内您,希望您能给我补救的机会。

    【 在 majacket 的大作中提到: 】

    : 配镜一周,这是第二次在展望配。

    : 因为购买时人多,验光比较简单,戴一周不舒服,趁周一店内不忙去咨询再做验光。

    : 稍胖女孩给验光的,全程态度差敷衍,我客气咨询为什么左眼看起来暗一些,敷衍了事,就问我想要几度,与配镜时店员态度截然不同,我说我当然咨询你的意见,你比我专业。不了了之,感觉很差,600多一副眼镜确实也不贵但服务让人很不舒服。

    : ...................

    2018-01-09
  • Re: 展望眼镜店配镜体验

    展望眼镜感谢您的反馈,后期一定改进

    【 在 redcrow 的大作中提到: 】

    : 眼镜年前摔坏了,到团购版看到有团购,就报名参加了。因为下班路过五道口,就去的五道口店。最终买的400多那个电脑套装,整体来说,还算比较顺利,服务态度挺好,验光比较专业,眼镜架的挑选余地比较大,店家也不忽悠你买更贵的,不错的体验。

    : 以上是表扬的,也提两点建议:

    : 第一是针对参团的,如果想当天拿到眼镜,最好提前电话问问,我就多去了一趟,因为说赶上配镜师一周一次的休假了。。。虽然上下班路过五道口,但下班高峰时五道口地铁站的排队,不知道有体验过的没有。

    : ...................

    2018-01-05
  • Re: 展望眼镜店团购体验!

    展望眼镜感谢您的建议哦,我会把这个同店员反馈,后期尽量做到讲解到位。谢谢

    【 在 sjy 的大作中提到: 】

    : 因为之前在潘家园配的眼镜腿坏了,联系了展望,说26号开团,就第一时间抱团去五道口配镜;

    : 店面环境不错,去的时候人不多,验光很负责有耐心,不会推销。

    : 验好后表示机器还没到,最快要下午取,和店家约定的2点左右要能好就到店取,后来店家2点多点来电表示已经好了,就过去取了。

    : ...................

    2018-01-04